Snelle actie bij spoed

“Het is heel fijn als het lukt om in spoedsituaties meteen in actie te kunnen komen,” vertelt een collega. “Er kwam een telefoontje over een alleenstaande moeder en haar zoontje die een maand later hun huis uitgezet zouden worden. Er was iemand aan de deur geweest en ze was in paniek naar het buurtcentrum gegaan. Daar kenden ze haar al lang, maar ze wisten niet van de dreigende huisuitzetting en konden hierin niet veel voor haar betekenen. Ze belden ons en vroegen of we snel een Eigen Kracht-coördinator beschikbaar hadden die Farsi sprak. Al een uur later belde deze coördinator de moeder en diezelfde avond zat ze bij haar thuis. De vrouw was zo blij dat er meteen iemand langskwam die naar haar verhaal luisterde.”

Aan het werk 
De coördinator legde contact met mensen die de moeder noemde. Er bleek een enorme stapel ongeopende brieven te liggen. Een belangrijke brief was in de verkeerde brievenbus terecht gekomen. Ze had formulieren in moeten vullen, maar begreep die niet goed. Doordat ze dit niet had gedaan en niet naar afspraken was gekomen, was ze uit de procedures voor woningzoekenden geraakt en had ze rechten verloren. Twee buurmannen schrokken dat ze uit haar huis moest en wilden helpen. De vrouw had drie nichten die ook wilden helpen, evenals twee dames uit de kerk in de wijk. Op vrijdagochtend kwamen ze bij elkaar. Ze maakten wat afspraken, maar gingen vooral meteen praktisch aan het werk.

Brede steun 
Ze vulden formulieren in en belden met instanties. Via de kerk kreeg de vrouw een tijdelijke woonplek. Het lukte de kring niet om een structurele woonplek te regelen. Maar doordat de papieren in orde werden gemaakt, kwam de vrouw weer in het proces voor woningzoekenden. En voorlopig had ze onderdak. Een ondersteunend netwerk was ook voorwaarde voor een aantal andere vormen van hulp. Dus hoewel het netwerk geen langdurige oplossing kon bieden voor het woonprobleem zelf, zorgden ze er wel voor dat de vrouw verder geholpen werd. Ze steunden haar verder met allerlei andere zaken. Voor haar zoontje betekende het ook dat hij af en toe ergens kon spelen en leuke dingen kon doen met buren en familie. Het is belangrijk dat hij weet dat er mensen om hem geven.

tekst: Hedda van Lieshout
foto: www.magnific.com

Regelmatig een inspirerend voorbeeld van Eigen Kracht in uw mailbox? Abonneer u dan op onze nieuwsbrief, hieronder kunt u zich aanmelden.