Bij mensen thuis

Meestal starten we met een afspraak bij mensen thuis. Een Eigen Kracht-coördinator die net begon, vond dat best spannend. Ze zei: “Soms is de situatie complex en je weet niet waar je terechtkomt.” De regiomanager antwoordde dat het uiteraard belangrijk is dat iedereen, ook de coördinator, zich op zijn of haar gemak voelt, maar dat het voor mensen prettig is als je langskomt. Na de eerste afspraak belde de coördinator en vertelde: “Ik heb eerst de moeder gebeld en we hebben een afspraak gemaakt bij haar thuis. Ze was net gescheiden en er moest een omgangsregeling komen.”

Koekjes 
De ruzies waren zo uit de hand gelopen, dat er zorgen waren over de kinderen. Daarom was er een jeugdbeschermer betrokken. Die had vooraf gezegd dat beide ouders het moeilijk vonden om het belang van het kind voorop te stellen en alsmaar boos waren op alles en iedereen. Hij hoopte dat hun netwerk hierin iets zou kunnen betekenen. De coördinator: “Ik zag er wel tegenop, omdat ik bang was dat de moeder ook boos op mij zou worden en wist niet goed wat ik kon verwachten. De moeder had zich goed voorbereid. Ze had de folder gelezen en ik kreeg heerlijke koekjes. Ze was wel heel sceptisch en dacht niet dat wij iets voor haar konden doen. Ze vertelde dat eigenlijk niemand haar kon helpen en het was inderdaad duidelijk dat ze erg boos was.”

Perspectieven 
“Ik stelde vooral vragen en liet haar vertellen zonder onderbrekingen. Alleen vroeg ik af en toe naar mensen die konden meedenken. Ze werd steeds rustiger. Na een half uur kwam toevallig haar moeder langs en toen ze aan haar moeder vertelde wat ik kwam doen, werd de moeder heel blij. ‘Dát zou jou en ook mij helpen,’ zei de moeder. ‘We hebben andere perspectieven nodig.’ En toen konden we nadenken over mensen die belangrijk voor haar waren, haar moeder hielp daarbij. Ze vond het ook goed dat ik bij haar ex langsging. Toen ik wegging, zei de vrouw: ‘Dank je wel dat je echt naar mij luisterde en mij vroeg wat ík belangrijk vind.’ Dat we in huis waren bij de vrouw en dat haar moeder spontaan langskwam, maakte echt verschil.”

tekst: Hedda van Lieshout
foto: www.freepik.com

Regelmatig een inspirerend voorbeeld van Eigen Kracht in uw mailbox? Abonneer u dan op onze nieuwsbrief, hieronder kunt u zich aanmelden.