Oplossen van de wachtlijst

In een aantal gemeenten zijn we gevraagd om in gesprek te gaan met gezinnen die op de wachtlijst staan voor een vorm van jeugdhulp. De procedure voor hulp verschilt per gemeente, maar vaak wordt een formulier ingevuld, is er een gesprek en dan komt het gezin op een wachtlijst. Na de wachtlijst volgt soms een keukentafelgesprek, waar wordt gekeken welke hulp precies nodig is. In de betreffende gemeenten gaat nu een Eigen Kracht-coördinator bij het gezin langs om in gesprek te gaan over informeel netwerk en het maken van een plan.

Aandacht
Een collega: “Wat gezinnen vooral waarderen, is dat we meteen kunnen komen. Er is bij ons geen wachtlijst, we luisteren naar hun verhaal en hebben aandacht voor hun vragen. Het moeten wachten op hulp doet veel met mensen. Ze vinden het fijn dat wij tijd nemen en meedenken over wat er al mogelijk is met mensen die belangrijk voor ze zijn. Iemand zei: ‘Ik voelde me zo’n nummer doordat ik op de lijst stond en maar niets hoorde.’ De gemeente waardeert het zeer dat wij alles in het werk stellen om met mensen in contact te komen. Soms kloppen nummers niet meer of nemen mensen niet op. Dan sturen we een brief en een e-mail en we gaan ook gewoon langs. Dat helpt, mensen waarderen de moeite.”

Opgelost
Er was een echtpaar dat wilde scheiden, op het formulier stond ‘overbelasting en omgangsregeling nodig’. De ouders hadden ingevuld ‘geen netwerk’. Ze stonden op een wachtlijst, maar de vraag was nog onduidelijk. Toen de Eigen Kracht-coördinator langskwam, waren ze blij, vooral omdat ze ’s avonds kon komen. De moeder vertelt: “Ik kon mijn verhaal doen. Toen ze vroeg wie zorgen hadden over de kinderen, kon ik wel elf mensen noemen. De coördinator heeft contact gezocht met die mensen en we zijn bij elkaar gekomen. In ons plan hebben we afspraken gemaakt over stappen naar de scheiding en een omgangsregeling. Onze familie en vrienden bleken eigenlijk veel te kunnen doen, dat hadden we niet gedacht. Er bleef één duidelijke vraag over: advies over de opvoeding van onze zoon met autisme. Daarvoor staan we nu op een wachtlijst van een gespecialiseerde organisatie. We zijn ondertussen zelf aan de slag en het meeste is al opgelost. We hebben veel minder professionele hulp nodig dan we dachten en dat is heel fijn.”

tekst: Hedda van Lieshout
foto: freepik.com

Regelmatig een inspirerend voorbeeld van Eigen Kracht in uw mailbox? Abonneer u dan op onze nieuwsbrief, hieronder kunt u zich aanmelden.